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【世相百態(tài)】 警惕“AI推薦”淪為忽悠消費(fèi)者利器
來源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)作者:楊玉龍2025-03-14 06:46

“DeepSeek,請推薦一款今年的中端手機(jī)?!薄癒imi,什么品牌的嬰幼兒奶粉最好?”……如今,“買前問AI”成為不少人的購物新習(xí)慣。與此同時(shí),一些商家嘗試通過“AI搜索結(jié)果優(yōu)化”等服務(wù),提升自身品牌或產(chǎn)品在AI回答中的曝光率,以開辟AI推薦營銷新陣地。

時(shí)下“DeepSeek推薦”已成為眾多商家的營銷利器。從汽車到護(hù)膚品,從電子產(chǎn)品到奶制品,大批品牌在宣傳文案中打出“DeepSeek推薦”的標(biāo)簽?,F(xiàn)實(shí)中,AI推薦更易引流。尤其是,各AI大模型對消費(fèi)者的產(chǎn)品推薦需求幾乎來者不拒,能迅速給出具體的產(chǎn)品建議和詳細(xì)說明,甚至附上商品圖片和產(chǎn)品鏈接。

不必懷疑,商家爭相以AI作背書是因?yàn)榭吹搅藵撛诘挠脩粜枨?。誠如媒體所報(bào)道,雖然大多數(shù)AI大模型目前尚未開展付費(fèi)推廣業(yè)務(wù),卻按捺不住商家想讓自家產(chǎn)品出現(xiàn)在AI回答中的“沖動(dòng)”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著“AI推薦”走紅,“AI搜索結(jié)果優(yōu)化”“AI搜索可見度優(yōu)化”等服務(wù)悄然興起,成為商家爭奪消費(fèi)者注意力的新戰(zhàn)場。

盡管AI自稱為客觀推薦,暫無付費(fèi)營銷服務(wù),但其中也蘊(yùn)藏著“商機(jī)”。例如,有的市場營銷機(jī)構(gòu)就表示,會(huì)選取高權(quán)重、高收錄的媒體進(jìn)行一些信息+技術(shù)的優(yōu)化,從而獲得AI收錄和占位,如果品牌關(guān)鍵詞出現(xiàn)在AI回答里,預(yù)估至少3萬元。不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)“AI推薦”不再客觀公正,就有可能成為某些商家忽悠消費(fèi)者利器。

AI大模型進(jìn)行付費(fèi)推廣,不能突破法律邊界行事。最基本來看,需保障用戶的知情權(quán)。也就是說,在AI回答問題的過程中,如果涉及付費(fèi)推薦,一方面有必要向用戶明確說明這是商業(yè)營銷行為;另一方面,若屬于廣告行為,就應(yīng)該打上廣告標(biāo)簽。畢竟,廣告侵入AI唯有合法合規(guī)行事,才能夠讓用戶放心使用。

針對廣告侵入AI現(xiàn)象,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)重視起來。誠如有的媒體表示,即便是有著強(qiáng)思維能力的推理大模型,也無法避免“幻覺”問題,如果生成內(nèi)容本身就不夠準(zhǔn)確,再匹配一些“錯(cuò)誤廣告”,用戶的踩坑率便更高了。事實(shí)上,確如其言。相關(guān)部門當(dāng)主動(dòng)出擊,對AI予以規(guī)范,既要防范非法廣告的侵入,更應(yīng)加強(qiáng)警示,增強(qiáng)用戶的防范意識。

“AI推薦”決不能淪為忽悠消費(fèi)者的利器。當(dāng)然,更須注意的是,山寨DeepSeek網(wǎng)站和木馬病毒的出現(xiàn)。近日,國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心和計(jì)算機(jī)病毒防治技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室依托國家計(jì)算機(jī)病毒協(xié)同分析平臺在我國境內(nèi)捕獲發(fā)現(xiàn)仿冒DeepSeek官方App的安卓平臺手機(jī)木馬病毒。所以,用戶在AI等新技術(shù)面前,必要的防范意識不能缺失。

本版專欄文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)

責(zé)任編輯: 劉少敘
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